1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ailearn.academy (далее — «Сайт») и услуг, предоставляемых AI Academy (далее — «Компания», «мы»).
Используя наш Сайт и услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями данной Политики, пожалуйста, не используйте наш Сайт.
Контактная информация:
- Наименование: AI Academy
- Регистрационный номер: 57544750
- Адрес: 595525, Липецкая область, город Видное, бульвар Гоголя, 73, United States
- Телефон: +6775290190
- Email: [email protected]
2. Какую информацию мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
2.1. Информация, предоставляемая вами напрямую:
- Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения
- Платёжная информация: данные банковской карты, платёжного счёта (обрабатываются через защищённые платёжные системы)
- Данные профиля: образование, профессиональный опыт, интересы, фотография профиля
- Информация при обращении в поддержку: содержание запросов, переписка с нами
- Контент, создаваемый пользователем: комментарии, отзывы, выполненные задания
2.2. Информация, собираемая автоматически:
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана
- Данные об использовании: просмотренные страницы, время посещения, источник перехода, действия на Сайте
- Cookies и аналогичные технологии: данные, собираемые через файлы cookie и веб-маяки
- Данные геолокации: приблизительное местоположение на основе IP-адреса
2.3. Информация из третьих источников:
- Данные из социальных сетей (при авторизации через Facebook, Google и др.)
- Информация от партнёров и рекламных платформ
- Публично доступная информация
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранные данные для следующих целей:
3.1. Предоставление услуг:
- Создание и управление вашей учётной записью
- Предоставление доступа к образовательным материалам и курсам
- Обработка платежей и финансовых транзакций
- Выдача сертификатов по окончании курсов
- Техническая поддержка пользователей
3.2. Улучшение услуг:
- Анализ использования Сайта для улучшения функциональности
- Персонализация контента и рекомендаций
- Разработка новых курсов и функций
- Тестирование новых возможностей
3.3. Коммуникации:
- Отправка уведомлений о статусе заказа и доступе к курсам
- Информирование о новых курсах, акциях и специальных предложениях
- Рассылка образовательного контента и новостей
- Ответы на запросы в службу поддержки
3.4. Безопасность и соответствие законодательству:
- Предотвращение мошенничества и нарушений безопасности
- Обеспечение соблюдения наших Условий использования
- Выполнение юридических обязательств
- Защита прав и интересов Компании и пользователей
3.5. Маркетинг и реклама:
- Таргетированная реклама на основе ваших интересов
- Анализ эффективности рекламных кампаний
- Ремаркетинг и ретаргетинг
4. Cookies и технологии отслеживания
Мы используем cookies и аналогичные технологии для улучшения работы Сайта и персонализации вашего опыта.
4.1. Типы используемых cookies:
- Необходимые cookies: обеспечивают базовую функциональность Сайта (аутентификация, безопасность)
- Функциональные cookies: запоминают ваши предпочтения (язык, регион)
- Аналитические cookies: помогают понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтом (Google Analytics)
- Рекламные cookies: используются для показа релевантной рекламы (Google Ads, Facebook Pixel)
4.2. Управление cookies:
Вы можете управлять cookies через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение определённых cookies может ограничить функциональность Сайта.
Мы используем следующие сервисы аналитики и рекламы:
- Google Analytics: для анализа посещаемости и поведения пользователей
- Facebook Pixel: для отслеживания конверсий и таргетированной рекламы
- Google Ads: для показа рекламы и ремаркетинга
5. Как мы защищаем ваши данные
Мы применяем комплекс технических и организационных мер для защиты ваших персональных данных:
- Шифрование: SSL/TLS шифрование для передачи данных
- Безопасное хранение: данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом
- Контроль доступа: доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники
- Регулярный аудит: периодическая проверка систем безопасности
- Обучение персонала: сотрудники обучены принципам защиты данных
Несмотря на применяемые меры, ни один метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать полную безопасность ваших данных.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Мы можем передавать данные следующим категориям получателей:
6.1. Поставщики услуг:
- Платёжные системы: для обработки платежей (Stripe, PayPal и др.)
- Хостинг-провайдеры: для хранения данных и обеспечения работы Сайта
- Email-сервисы: для отправки уведомлений и рассылок
- Аналитические сервисы: для анализа данных (Google Analytics, Facebook Analytics)
- CRM-системы: для управления взаимоотношениями с клиентами
6.2. Партнёры:
- Образовательные партнёры для совместных программ
- Работодатели (только с вашего согласия) для содействия в трудоустройстве
6.3. Юридические требования:
Мы можем раскрывать информацию, если это требуется:
- Для соблюдения законов, постановлений суда или правительственных запросов
- Для защиты прав, собственности или безопасности Компании, пользователей или общественности
- В случае слияния, поглощения или продажи активов Компании
Все третьи лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность ваших данных в соответствии с применимым законодательством.
7. Международная передача данных
Ваши данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами вашей страны проживания, включая Соединённые Штаты Америки и другие юрисдикции, где могут действовать иные стандарты защиты данных.
При трансграничной передаче данных мы применяем соответствующие меры защиты, включая:
- Использование стандартных договорных положений, утверждённых регулирующими органами
- Обеспечение адекватного уровня защиты данных у получателей
- Получение вашего согласия на передачу данных (при необходимости)
8. Ваши права в отношении персональных данных
В соответствии с применимым законодательством о защите данных вы имеете следующие права:
8.1. Право на доступ:
Вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, и получить копию этих данных.
8.2. Право на исправление:
Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных.
8.3. Право на удаление («право на забвение»):
Вы можете запросить удаление ваших персональных данных при определённых обстоятельствах, например, если данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны.
8.4. Право на ограничение обработки:
Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определённых случаях.
8.5. Право на переносимость данных:
Вы можете запросить передачу ваших данных в структурированном, машиночитаемом формате.
8.6. Право на возражение:
Вы можете возразить против обработки ваших данных для целей прямого маркетинга или на основании законных интересов.
8.7. Право на отзыв согласия:
Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время.
8.8. Право на подачу жалобы:
Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.
Как реализовать свои права:
Для реализации ваших прав свяжитесь с нами по адресу: [email protected] или по телефону +6775290190. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.
9. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, включая выполнение юридических, бухгалтерских или отчётных требований.
Критерии определения сроков хранения:
- Продолжительность вашего взаимодействия с нами
- Наличие юридических обязательств по хранению данных
- Необходимость данных для разрешения споров или защиты прав
После истечения срока хранения данные безопасно удаляются или анонимизируются.
10. Данные несовершеннолетних
Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.
Если вы являетесь родителем или законным представителем и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами для удаления этих данных.
11. Ссылки на сторонние сайты
Наш Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы. Мы не несём ответственности за практики конфиденциальности таких сайтов. Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности всех сторонних сайтов, которые вы посещаете.
12. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику для отражения изменений в наших практиках обработки данных или требований законодательства.
О существенных изменениях мы уведомим вас одним из следующих способов:
- Размещение уведомления на Сайте
- Отправка уведомления на ваш email
- Всплывающее уведомление при входе в аккаунт
Дата последнего обновления указана в начале документа. Рекомендуем периодически проверять данную страницу на предмет изменений.
13. Контактная информация
Если у вас есть вопросы, комментарии или жалобы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Email: [email protected]
- Телефон: +6775290190
- Почтовый адрес: 595525, Липецкая область, город Видное, бульвар Гоголя, 73, United States
- Часы работы: Понедельник - Пятница, 9:00 - 18:00
Мы стремимся рассмотреть все запросы и жалобы в течение разумного срока.
14. Согласие
Используя наш Сайт и услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящей Политики, пожалуйста, не используйте наш Сайт и услуги.